RUE NUAGE, MANGANÈSE. - Loren Eggert, vice-président des exécutions chez
Fingerhut Fulfillment Inc., parle du progrès que la compagnie a
accompli ces dernières années.
Il y a cinq ans, la communauté de nuage de rue a reçu les
nouvelles qui son plus grands employeur, compagnies de Fingerhut,
prévus pour vendre ou liquider ses affaires de catalogue.
Les nouvelles ont secoué la base du nuage de rue, menant aux
licenciements et aux mois étendus de l'incertitude. Les
exécutions de nuage de rue ont utilisé 2.670.
À côté de la chute 2002, seulement un gestionnaire
d'équipements et 40 ouvriers de degré de solvabilité sont restés.
Les mémoires des bâtiments vides, des notices de licenciement
et des retombées radioactives économiques demeurent de cinq ans
après annonce des grands magasins fédérés.
Mais la croissance et la stabilité du nuage Tom
indigène Petters de rue de Today Show de Fingerhut Direct Marketing
Inc. et de l'ancien cadre supérieur Ted Deikel de Fingerhut ont
accompli leur promesse de rétablir l'exécution.
Fingerhut emploie actuel 461 ouvriers à temps plein en nuage
de rue.
Il a expédié l'année dernière 30.000 modules dans sa saison
maximale. Il compte atteindre plus de $300 millions dans les
ventes quand il finit l'exercice budgétaire 2006 ce mois.
Les plans de compagnie pour ajouter une deuxième variation en
juin pour se préparer aux ventes intensifiées pendant sa saison
maximale, à partir d'octobre à décembre.
"la plupart des personnes ne réalisent pas que nous sommes de
retour et nous sommes en bonne santé, et nous sommes un grand
employeur dans la communauté," a dit Loren Eggert, vice-président
des exécutions pour Fingerhut Fulfillment Inc. en nuage de rue, une
filiale de commercialisation directe de Fingerhut.
La croissance d'emploi mettrait Fingerhut juste timide des
employeurs du principal 10 de la ville, basé sur l'état de
l'assesseur de ville de l'emploi en janvier 2006.
"Fingerhut est toujours une seule ombre de son ancien
art de l'auto-portrait, mais c'est une entreprise réussie qui est accroissante
et prospérante," a dit Tom Moore, président d'association de
développement économique de région de nuage de rue.
"j'ai figuré qu'ils pourraient revenir," il a dit.
"c'est simplement plus grand et plus rapidement que j'ai
prévu."
Nom de Petters et de Fingerhut acheté par Deikel et
immobiliers du Minnesota en juillet 2002 de fédéré après que les
exécutions de Fingerhut arrêtées par compagnie et de congédié
6.000 employés dans tout le pays. Fingerhut avait détruit $14
millions de 2001.
La renaissance a commencé vers la fin de 2002, quand Petters
et vente formée par Deikel et compagnies commande-remplissantes et
relancé la distribution de catalogue.
"c'est presque comme il a un contact d'or," Moore dit de
Petters.
Le duo a loué une équipe de gestion qui inclut Eggert et
Brian Smith comme président et cadre supérieur.
"j'ai su que nous avons eu un modèle plein d'affaires," a dit
Eggert, qui a joint le premier Fingerhut il y a presque 22 ans.
"j'ai su que nous avons eu une base de client forte."
Les amorces ont commencé à partir du brouillon comme
n'importe quelle compagnie de démarrage , des plans se développants,
des systèmes et d'un personnel. Ils ont passé 2003 et 2004
investissant dans des systèmes d'entreposage, créer une stratégie
de vente et évaluation de leur base de client.
Les amorces ont appris que de leurs clients la démographie
avait décalé des femmes dans leur 40s à une plus jeune
génération, Eggert dit. Ces clients ont exigé plus de
technologie et l'ont préféré passer commande en ligne, pas par
téléphone.
La compagnie a fait un investissement important dans le
matériel pour améliorer l'exactitude, l'efficacité et la qualité.
Une grande partie du capital pour améliorer des exécutions
est venu de $63 millions de capitaux propres fournis en février 2004
par deux sociétés de capitaux à risques, y compris un
investissement significatif de Petters. La compagnie a
également reçu une ligne $100 millions de degré de solvabilité pour aider à
couvrir la dette de client.
La compagnie peut traiter et expédier une commande au moins
deux jours plus rapidement que son meilleur temps avant la vente,
Eggert dit. Les clients reçoivent leurs commandes dans trois
ou quatre jours en moyenne maintenant, comparé aux presque deux
semaines où ils ont attendues dans le passé, Smith dit.
Une emphase sur la qualité et la technologie a diminué la
cadence de retour de la compagnie d'environ 12 pour cent à 6.5 pour
cent, Eggert dit.
"nous essayons de faire des choses plus futées et plus
productif," il a dit.
La compagnie a maintenant 1.6 million de clients, 1 million de
qui sont en activité.
La stabilité et la croissance marquent une renaissance d'une
compagnie la construction aidée par communauté de nuage de rue il y
a plus de quatre décennies.
Les occasions sans but lucratif de nuage de rue de groupe se
sont rassemblées autour de Fingerhut après qu'un incendie ait
détruit ses exécutions de Princeton et la compagnie a montré
l'intérêt en se déplaçant au nuage de rue.
Invités par groupe affaires et membre de la Communauté pour
réunir le capital pour construire un bâtiment en parc industriel
nouvellement créé et pour le louer à la compagnie, Moore ont dit.
La compagnie s'est ouverte en 1960 dans le bâtiment qui loge
maintenant son centre d'appel.
On projette que Fingerhut accroît au moins 20 pour cent par an
en cinq années à venir.
"il y a beaucoup d'une demande inexploitée hors là de cela
que nous projetons sur la réunion," a dit Smith, un indigène de
nuage de rue qui a servi le vice-président exécutif des opérations
bancaires du consommateur pour la banque des ETATS-UNIS dans les
villes jumelles avant de joindre Fingerhut.
Eggert prévoit que la compagnie assurera son espace vide ou
loué-dehors vers la fin de l'année et doublera son personnel en deux
à trois années à venir.
Le inventaire de la compagnie occupe maintenant environ 50 pour
cent de sa dextérité de 1.2 million-place-pied. Il loue
environ 20 pour cent de l'espace et exécute le tiers travail en 15
pour cent.
La croissance peut nécessiter un centre supplémentaire
d'appel, Smith dit, mais la compagnie n'a aucun plan pour un service
à ce moment.
"nous sommes vraiment pilotés pour la croissance
intelligente," Eggert dit.
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