CGI Group Inc. a ouvert un nouveau centre de
service à la clientèle de technologie de l'information dans San
Antonio avec des plans pour louer 100 nouveaux employés dans
quelques mois.
Le Fairfax, géant de technologie de Va.-based a loué 9.000
pieds carrés dans l'oreillette du nord de point. Il a
déjà loué 23 employés, a dit Nazzic Turner, vice-président
aîné de région méridionale de CGI's.
"car le cgi continue à se développer, nous accroîtrons ce
centre aussi bien," Turner dit.
Les ouvriers du centre prendront des appels des clients en
utilisant les produits ou ceux de cgi qui se contractent pour
externaliser des services. La compagnie fournit des
fonctions d'en arrière-bureau telles que la comptabilité, les
ressources humaines et les systèmes de gestion financiers.
Le cgi est l'une de la plus grande technologie indépendante de
l'information et des compagnies de services de processus d'affaires.
Il a eu l'année dernière le revenu de $3.6 milliards et
emploie 25.000 personnes dans 100 bureaux dans 16 pays.
Turner a refusé de commenter quels clients service hors du
bureau de San Antonio. Mais les clients de CGI's,
énumérés sur sa Page Web, incluent la banque de l'Amérique,
AT&T, American Express, J.P. Morgan Chase, Merrill lynchent, et les
services des ETATS-UNIS des services de santé et humains et de
l'état.
Le cgi a regardé des emplacements dans 10 états avant de
décider d'un site de San Antonio, Turner dit. Il a
choisi San Antonio en raison de la force de la main-d'oeuvre
qualifiée de la ville, démographie, l'emplacement, à prix réduit
de faire des affaires, et milieu d'affaires et personnel coopératifs
de gouvernement, elle a dit.
"nous sommes très commis à faire des affaires dans le Texas,"
Turner dit.
Le cgi a trois autres bureaux dans le Texas -- à Dallas, à
Austin et à Houston -- employer plus de 400 personnes.
L'emplacement de San Antonio équipe bien de la stratégie
de la compagnie, Turner dit.
Le cgi a également des bureaux au Canada, l'Europe et en Inde.
Mais ses contrats de gouvernement fédéral aident le carburant
la demande des bureaux plus domestiques. Avec la plupart des
contrats de gouvernement, il y a plus de sensibilité à empêcher des
données d'aller en dehors des Etats-Unis, Turner dit.
Aux étapes finales, San Antonio a concurrencé pour le
bureau de cgi des villes en Alabama et l'Utah, a indiqué John
Osborne, vice-président aîné de la base de développement
économique de San Antonio.
"c'est une grande compagnie être venu à San Antonio,"
Osborne dit. "c'est une compagnie globale. Il est
passionnant pour nous et notre IL industrie."
Le cgi joint l'industrie centrale d'extension d'appel de San
Antonio, qui ces dernières années a ajouté centre régional
mutuel d'exécutions de Washington le nouveau, le centre filiale
d'appel du 600-person des services informatiques, expansion du 300-job
de la banque de Wachovia à son centre de 2$4$ heures d'opérations
bancaires, centre d'assistance de technologie de 500-employee de 2Wire
inc. et Harris ont relié le centre de l'appel 300-employee.
De façon générale, l'industrie de centre d'appel de San
Antonio emploie des 50.000 personnes environ, selon l'association
professionnelle de gestion de Teleservice, un groupe commercia de San
Antonio-based.
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