HACKENSACK, N.J. -- si vous
voulez que vos affaires réussissent, cesser d'être une secousse.
Vraiment.
La majeure partie du temps, les gens commute les travaux parce
qu'elles ont un mauvais rapport avec leur patron.
Et avec 76 millions de boomers de bébé la préparation pour
se retirer dans la décennie suivante ou sous peu ensuite, gardant de
bons ouvriers sera plus appuyante que jamais pour des employeurs parce
que des pénuries de la main-d'oeuvre sont largement prévues.
Mais l'étude pour être plus civile aux employés ne signifie
pas que les gestionnaires doivent se transformer en quelques types
chauds et brouillés. En fait, la plupart des ouvriers
mettraient à jour plutôt un air de la professionnalisme dans le lieu
de travail et laisseraient les moments plus allègres pendant leurs
vies personnelles.
les "employés ne recherchent pas un patron qui est un
amusement-affectueux, copain de démonstration d'amitié," ledit lard
de Terry d'auteur, cadre supérieur des ressources humaines globales
consultant l'institut international de savoir de groupe, basé à
Durango, Colo. "ce qu'elles veulent est une professionnelle, le
gestionnaire respectueux qui est honnête, juste et a l'éthique forte
d'un travail."
M. Bacon sait ceci parce que sa compagnie a questionné plus de
500 ouvriers dans divers secteurs industriels pour aider des gens
d'affaires mieux à contrôler leurs rapports professionnels.
Dans ce que le diplômé de point occidental et le vétéran
d'armée trouvé est offert vers le haut "ce que les gens veulent :
Le guide d'un gestionnaire des rapports de bâtiment qui
fonctionnent."
C'est un livre Lisa Clifford dit "sauté" à elle parmi les
piles de d'autres sur son bureau. En tant que
conduite-éducation spécialiste pour Mercedes-Benz l'Etats-Unis dans
Montvale, la New Jersey, mme. Clifford dit qu'elle recherche toujours
l'information pratique qu'elle peut employer pour aider pour former
des employés, particulièrement ceux qui contrôlent d'autres.
"elle m'a juste saisi parce qu'elle est très réaliste," a dit
mme. Clifford, qui a travaillé pour Mercedes-Benz pendant 19 années.
"elle ne suggère pas que les gens doivent changer leur
personnalité."
Mme. Clifford dit également qu'elle aime la voie que M. Bacon
reconnaît comment les experts dans un domaine s'enroulent vers le
haut d'obtenir favorisés aux positions de gestion sans avoir un iota
de la formation.
"ce n'est plus des projets de gestion justes et des
dates-limites," elle a dit. "vous devez travailler par et avec
des personnes."
Cela peut ne pas venir naturellement si votre forte conçoit
des moteurs, des nombres de craquement ou des pipettes remplissantes.
Plus que n'importe quoi, recherche de M. Bacon's ont constaté
que les employés ont voulu au sentir fait confiance.
"ce des moyens vous ne pouvez pas des personnes de
micromanage," il a dit. "vous avez pour déléguer la
responsabilité parce que si vous ne leur faites pas confiance pour
effectuer le travail, vous avez les personnes fausses."
Les ouvriers veulent également au sentir défié, impliqué,
passionnan'et apprécié.
"ce qui ils ne veulent pas est l'amitié ou la compagnie avec
un gestionnaire," M. Bacon dit. "ils ne veulent pas
s'inquiéter et support émotif l'un ou l'autre. Ce qu'elles
veulent est respect et honnêteté."
M. Bacon, qui a effectué le travail de consultation pendant
plus de 25 années, dit qu'il a écrit le livre après plus d'un
gestionnaire de lutte lui a demandé "comment être une personne de
personnes."
"il est peu probable vous changera votre personnalité en ce
moment, mais vous pouvez vous comporter davantage comme une personne
de personnes," des rappels de M. Bacon indiquant les gestionnaires
qu'il donnait des leçons particulières.
Pour améliorer des relations des employés, il recommande "de
traiter des personnes comme les êtres humains, ressources non
humaines." Dans le livre il donne les exemples pratiques que
l'abondance des patrons oublient d'utiliser, comme appeler des
personnes par leurs noms et apprendre une friandise ou deux au sujet
de leurs vies. Et, il me dit, si un ouvrier dit quelque chose
aussi simple que, "a aimé travailler avec vous sur ce projet,"
répondez avec une question spécifique environ pourquoi.
"elle est au sujet d'aller un peu plus profonde établir le
rapport," il a dit. "c'est vraiment bon sens."
Pour ceux qui l'appellent hooey (et M. Bacon dit que
l'abondance ), il offre quelques données en fonction pourquoi le
traitement des personnes est bien bon pour des affaires.
Un état de journal de gestion de Gallup, par exemple,
constaté qu'une main-d'oeuvre de 15 pour cent "est activement
désengagée" sur le travail.
"ce sont le peuple qui sont les mécontents, les cyniques avec
les cadences d'absent élevées qui travaill réellement contre la
compagnie," M. Bacon dit. Il a noté que Gallup a estimé tous
les ans la perte aux entreprises américaines à $300 milliards dans
la productivité perdue.
"je pense que beaucoup de ceci est parce que le rapport entre
le gestionnaire et l'employé n'est pas ce qui il devrait être," lui
a dit.
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