Il était clair qu'elle ait eu "un de ces
jours." Mais pour être véridique, je ne me suis pas
inquiété. J'étais trop nerveux au sujet de ma chirurgie pour
prêter l'attention à Doris, l'infirmière râlant au sujet de à
quel point elle surchargée était ce jeudi. Mais avant que
j'aie été roulé de nouveau à ma pièce chirurgicale de même-jour,
elle était même moins hospitalière et indélogeable en se
plaignant.
Ainsi, j'ai été étonné quand une jeune infirmière s'est
présentée et a dit qu'elle s'est appelée dedans pour aider.
Vous penseriez qu'elle aurait rendu Doris heureux d'avoir
l'aide. Mais à l'effet contraire, elle a aggravé la
situation. Elle a écorcé à moi quand elle a découvert "que
l'autre infirmière" avait sorti mon IV, comme si j'avais dirigé
l'action.
Doris a été concentré sur Doris. C'était son
sous-programme, ses systèmes, son aile d'hôpital qui a été
perturbée par trop de patients et un nouveau membre de personnel.
C'était son jour qui a été compliqué par aide
supplémentaire. Et il était sa liste de to-do que j'étais en
ligne.
Ma expérience de Doris m'a obtenu pensant. Ce n'était
pas le client-foyer faible qui lui a causé le comportement. Il
était plus profond que celui. C'était pensée-foyer faible.
Doris a visualisé l'infirmière supplémentaire comme
obstacle, pas une aide ; un fardeau qui a seulement ajouté à
ses pensées d'être une victime. Contraint par ennui-être-moi
pensant, elle s'est concentrée sur l'interruption à elle, pas le but
plus grand du soin patient mis en valeur. Aucune quantité de
support n'aurait changé le jour de Doris. C'était sa
mentalité, non sa charge de travail qui a déclenché sa réaction.
Il y a d'abondance des personnes surchargées. C'est la
norme dans les lieux de travail pour avoir plus à faire que l'heure
de la faire. Cela ne va pas changer. Mais comment vous
vous approchez votre montagne de travail est un choix.
Arrosez-vous vos anéantissements, irritations et est-ce que
"pauvre-je" pensant, comme Doris, ou vous tirez-vous hors de ces
pensées, les substituant avec un engagement pour aborder chacun
chargez, un par un, offrant le meilleur de qui vous êtes aux
issues vous confrontant ?
Vous voyez, il n'est pas le travail qui nous noie, il est notre
pensée. Nos pensées déterminent notre réalité.
Comme le philosophe américain William James l'a mise, "la
plus grande découverte de ma génération est que les êtres humains,
en changeant les attitudes intérieures de leurs esprits, peuvent
changer les aspects externes de leurs vies."
Ce peut avoir été la plus grande découverte de sa
génération il y a cent ans, mais nous devons la redécouvrir pour le
nôtre. Les gens qui gagnent à travailler comprennent la
corrélation entre ce qu'ils pensent et ce qu'obtiennent ils.
Ils se rendent compte de leurs pensées, consciemment
choisissant ceux qui fonctionnent pour elles, pas contre elles.
Si vous vous pensez une victime, vous agirez la pièce.
Mais si vous vous pensez un solutionneur de problèmes, vous
figurerez des choses dehors. Si vous pensez votre travail est
difficile, vous ne sera pas déçu. Mais si vous appréciez un
défi, vous vous trouverez engagé. Si vous pensez votre patron
est un idiot, elle vivra jusqu'à vos espérances. Mais si vous
trouvez sa pensée-provocation, votre perception modifie. Vous
décidez quelles pensées remplissent votre jour. Voulez gagner
à travailler ? Contrôlez vos pensées.
Nan Russell a dépensé sur vingt ans dans la gestion, le plus
récemment avec QVC en tant que vice-président. Elle a tenu
des positions de conduite dans le développement de ressource humaine,
la transmission, le marketing et organisation hiérarchique.
Nan a un B.A. d'université de Stanford et M.A. de
l'université du Michigan. Actuel travaillant à son premier
livre, gagnant à travailler : 10 leçons partagées, Nan est
un auteur, un chroniqueur, un propriétaire de petite entreprise, et
un instructeur en ligne. Visite www.nanrussell.com.
