La location bons des employés est non seulement
importante pour des affaires, il est essentielle. Les employés
sont le coeur et l'âme des affaires ; ils sont le mécanisme
qui fait des affaires fonctionner ; ils sont le souffle de la
vie qui permet à des affaires d'être quelque chose davantage qu'une
idée. Des affaires ne peuvent pas fonctionner à moins que
quelqu'un (des employés, dans ce cas-ci) effectue le travail.
N'importe quel propriétaire intelligent d'affaires devrait
vouloir de bons employés.
EMPLOYEURS PAS LES SEULS POUR SENTIR L'EFFET
Les mauvais employés affectent non seulement un
employeur en entraînant une réduction des ventes, coûtant à la
compagnie des dépenses non désirées dues à la négligence ou au
manque simple de motivation, etc.., mais ils affectent le client aussi
bien. Naturellement, une fois qu'un client a éprouvé un
mauvais employé, il affecte automatiquement l'employeur des voies
évidentes. Bien que ceci semble comme le bon sens la plupart
des personnes, il est surnaturel comment la plupart des employeurs
donneront sur ce fait, s'il est en raison des contraintes de temps à
traiter pertinemment le problème ou le manque d'un meilleur jugement.
Celui que le cas, il soit un fait que les ventes obtiennent
entraînées une réduction et production ralentie pour une raison.
Cette raison pourrait très bien être en raison du manque du
client de satisfaction avec quelque service lui ou elle ait reçu et
ce manque de satisfaction provient de mauvais employés.
TROUVEZ LES PERSONNES CONCERNÉES POUR COMMENCER
C'est l'une des choses les plus importantes
vous, en tant qu'employeur, peut faire. Entrer les personnes
concernées dans votre compagnie commencer obtient des choses se
déplaçant la bonne direction à commencer très.
Selon le Président et le Président, Hal F. Rosenbluth, et
conseiller, Diane McFerrin Peters, de Rosenbluth international, la
troisième-grande compagnie de gestion de voyage dans le monde, la
"plupart d'entre nous choisissent notre conjoint avec soin et
élèvent nos enfants avec la consolidation et l'attention
compatissante. Cependant, nous tendons à choisir le peuple qui
joindra notre compagnie sur la base d'une entrevue ou de deux, et une
fois qu'ils se sont joints, ils constatent souvent qu'ils doivent
défendre pour eux-mêmes.
Ce contraste illustre la disparité entre les environnements de
la famille et le travail. Mais, donné la quantité de temps
nous devons-nous dépenser au travail, tous ne serions-nous pas plus
heureux si nous faisions autant attention au bureau qu'à la maison
pour créer un environnement de support ? Nous également ne
serions pas plus réussis bien?" (28).
La réponse est oui.
LE CLIENT NE VIENT PAS D'ABORD
Il est important de se rappeler que si vous
voulez des employés de qualité, votre compagnie doit être du même
calibre. Si vous comptez attirer un employé qui prospère pour
être aussi dédié aux affaires comme possible, faisant plus que ce
qui est prévu, et mettant en avant 110% sans n'importe quelle
attention aux besoins personnels, aux pensées, et aux désirs des
employés, vous vous dupez vraiment. Et, par la suite, vos
affaires souffriront pour elles.
Elles sont évidentes les la plupart, à ce jour, qui
bénéficient et redressent le jeu par grande partie en attirant des
employés. Je n'ai pas besoin d'expliquer les nombreux
avantages qu'une compagnie devrait rendre disponibles pour attirer un
bon employé parce que ce devrait être bon sens les la plupart, à ce
jour. Je dirai, cependant, cela qui atteint un bon employé
doit aller avoir beaucoup plus loin que juste un grand ensemble
d'avantages. Est-ce qu'après tout, un module merveilleux
d'avantages attire réellement seulement de bons employés ?
Naturellement pas. Il doit y avoir plus à lui que cela.
Pour que le client soit servi avec les meilleurs résultats
humainement possibles, on doit réaliser une approche plus moderne à
la théorie de satisfaction de client qui est que le client ne devrait
pas venir d'abord ; l'employé devrait. Là-dedans en
soi est une des voies les plus réussies d'attirer un bon employé.
Quand des affaires mettent ses employés d'abord, beaucoup de
choses peuvent se produire. Pour commencer par, l'employé est
heureux. Si l'employé est heureux, le service que l'employé
fournit au client sera plus exceptionnel bien que si lui ou elle
n'étaient pas heureuse. Si le service est exceptionnel, le
client sera heureux et cela orthographie seulement des résultats
réussis pour les affaires.
Ceci ne signifie pas qu'un employeur doit attendre la main et
le pied sur l'employé. Non, il signifie simplement que cette
considération soigneuse à quel employé pense, veut, et suggère
devrait être considéré. Ne traitez pas un employé comme si
lui ou elle est un robot d'usine travaillant à une horloge.
Traitez-les comme personnes. Traitez-les avec le respect
en leur parlant comme personnes et "en ne leur parlant pas vers le
bas" en tant que "employés". En fait, une bonne idée serait
de retirer le terme "employé" tout ensemble. Une compagnie
réussie que je connais de se réfère à ses employés comme les
"associés", autorisation de ce fait leur "s'associe" à un sentiment
de plus de respect et de but.
La CONDUITE ET La FLEXIBILITÉ A des EMPLOYÉS DOIVENT
Une atmosphère ouverte et amicale est une
nécessité dans un lieu de travail. La gestion micro, de même
que rendez-vous le plus déjà compte de, est froncée les sourcils au
moment. C'est pour une raison. Quand un environnement de
travail est assez ouvert pour que tous les employés contribuent et
pour offrent des idées et des suggestions, sans ridicule ou
réponse négative, ceci étincelle créativité dans un employé et,
encore, les autorise pour contribuer plus aux affaires. Si
chacun se sent comme s'ils sont une partie du processus de conduite et
pas simplement une abeille d'ouvrier, ils auront un sentiment de
satisfaction qui peut aller un long chemin. La gestion micro
détruit complètement ce système.
Un employeur doit être flexible. Il doit-il vraiment y
a un programme rigide ? Le déjeuner doit-il vraiment avoir
lieu à un instant spécifique ? Qui a besoin réellement d'une
horloge pour leur indiquer quand elles ont faim ? Cette ligne
de la pensée est ce qui est nécessaire dans chaque robinet des
affaires, aussi simple qu'elle semble. Elle incite un employé
à sentir plus comme un humain ; elle leur fait la sensation
comme si les affaires les respectent en tant que personne et les
mettront d'abord. Une fois que cette considération est
inculquée dans l'esprit des employés, il n'y a pas quelque
chose que lui ou elle ne ferait pas pour des affaires. Et,
quand une personne attend avec intérêt de se réveiller le matin
pour commencer à travailler dans un endroit où ils se sentent la
gestion leur donne le respect et pense fortement à eux, ils mettra en
avant l'effort de montrer l'appréciation.
GENTILLES PERSONNES DE LOCATION
L'expérience et les degrés sont de grandes
voies de mesurer les qualifications et le potentiel des employés...
mais se demandent que, sont elles de gentilles personnes ? Une
personne peut être l'employé possible le plus qualifié, le plus
instruit, et expérimenté sur la planète mais s'ils ont la
personnalité d'un sac de papier humide ou d'un carcajou mis en
cage, on le garantit qu'ils ne vont pas faire beaucoup pour vos
affaires. Ceux qui doivent fonctionner avec eux seront
contrariés sur des bases d'un journal et commenceront à mettre hors
d'une exécution faible. Les clients qui reçoivent le service
d'eux seront malheureux et moi n'ont pas besoin de dire ce qui se
produit ensuite cela.
Gentilles personnes de location. Les habitants de Nice
peuvent faire des merveilles pour des affaires. Picky sain ?
Elles sont. Mais, quand elle vient à vos affaires,
pouvez-vous vous permettre de ne pas être picky ?
Une gentille personne peut apprendre n'importe quoi. Les
habitants de Nice sont plaisants d'être autour et sont faciles à
enseigner. Ils sont notoirement rapides pour apprendre.
Ainsi, même si votre gentille personne ne fait pas placer la
compétence que vous recherchez, l'on a pourrait considérer la
possibilité de formation. Pensez au potentiel,
particulièrement si les gentilles personnes semblent être rares dans
votre cou des bois.
COMMENT VOUS TROUVER GENTIL PEUPLEZ
Ceci devrait être évident. Pendant le
processus d'entrevue, étaient-ils la vers le bas-à-terre ou ont-ils
été concentrés seulement sur le succès, le succès, et plus de
succès ? Aussi fou qu'elle peut sembler, le total, le
fanatique piloté par succès peut ne pas être la meilleure option.
Encore, la personne qui semble plus comme une "personne" serait
le meilleur candidat pour la location. En fin de compte, ils
rendront vos affaires plus réussies parce qu'ils feraient le client,
aussi bien que ceux qui doivent fonctionner avec elles, plus heureux.
Essais de conduite et méthodes peu usuelles d'entrevue.
Pourquoi une entrevue devrait-elle se composer réunions de un
ou deux dans une salle étouffante ? Comment pouvons-nous
vraiment découvrir au sujet d'une personne qui voie ? La
réponse est que nous ne pouvons pas. Au lieu de cela, que
diriez-vous de de combiner l'entrevue étouffante de bureau un jour
avec un autre jour de jouer un jeu du base-ball avec autre, les
employés actuels, comme Hal F. Rosenbluth et Diane McFerrin tendez
au sein de leur compagnie ? Ce serait grand pour la compagnie
morale et, en même temps, fournirait une chance de voir comment
l'employé potentiel réagit dans un environnement d'équipe.
Si la personne est dépliée sur rien mais gagnant et devient
fâchée quand d'autres équipiers relâchent la boule ou ne
frappent pas dans la mesure où ils devraient, peut-être cette
personne n'est pas le meilleur employé à avoir autour. Les
chances sont que leur exécution sur la zone du base-ball reflétera
leur exécution dans le bureau. (31-32).
Allez pour un lecteur. Comme de nouveau expliqué par
Hal F. Rosenbluth et Diane McFerrin Peters, la voie que une personne
conduit une automobile indique beaucoup au sujet de la personnalité
d'une personne. Est-ce qu'ils sont terminés expédient
agressifs et par le trafic, tissant dans hors d'autres voitures,
déterminées pour obtenir au point de destination n'importe ce que le
coût ? Ou est-ce que, ils des gestionnaires sont pensent
autoritaires qui considèrent la sûreté de leurs passagers et aux
itinéraires alternatifs une fois confrontés avec un embouteillage,
concentrant plus sur le lecteur que la destination ? (31).
Quelle personne auriez-vous plutôt travailler pour vous ?
Quelle personne auriez-vous plutôt servir vos clients ?
Si vous étiez un client, que la personne vous aurait plutôt
la portion vous ?
Invitez votre nouveau, potentiel employé à un événement
social de compagnie. Sont-ils le type de personne que les
entretiens seulement d'eux-mêmes et vante sans interruption de toutes
les choses merveilleuses que lui ou elle a faites ? ils
parlent même à n'importe qui du tout ? Ce sont les gens que
voulez gagner bien plus qu'elles sont disposés à contribuer ou ne
sont pas disposés à gagner ou contribuer. Ce sont le type de
personnes qui réduiront votre compagnie.
Ainsi, quelques points clés à considérer jusqu'ici :
Considérez vos employés avant vos clients. Non
seulement l'employé eteindra-t-il une exécution bien meilleure due
au sentiment respecté, mais votre compagnie établira également une
réputation en tant qu'étant "la compagnie à travailler pour", qui
attirera autre, de bons employés.
Soyez flexible. Les contraintes dans le bureau
contraignent la créativité et le rendement. Allez pour
l'habillement occasionnel, si possible. Laissez votre employé
décider quand il est temps de manger et prendre une rupture.
Soyez flexible sur le programme des vos employés,
approvisionnant à ses besoins personnels. L'employé montrera
l'appréciation dans le retour, en assurant un bon résultat de
production.
Gentilles personnes de location. Non un client dans
le monde, n'importe ce que les affaires vous sont dedans, apprécie le
service de quelqu'un avec l'attitude moins-que-élogieuse. Et,
vos autres employés n'auront pas plaisir à travailler avec eux non
plus, apportant en bas de la morale et de la production
rigoureusement. Ce genre de personne ne sera pas disposé à
tâcher au contribution à votre compagnie ; ils tâcheront de
contribuer seulement à eux-mêmes.
Considérez le peu usuel en interviewant un employé.
Plus vous pouvez placer un scénario qu'un employé potentiel ne
vous attendrez pas ou pourriez trouver pour être une méthode peu
commune d'interviewer plus souvent, le meilleur. Elle vous
donnera une chance de voir de ce que cette personne est vraiment
capable, en tant que personne.
BONS EMPLOYÉS DE RETENUE
Aussi important que l'attraction de bons
employés est, elle est juste comme importante pour les maintenir.
En tant que toujours, les modules d'avantage aident à
maintenir des employés. Mais, encore, c'est quelque chose que
la plupart des personnes se rendent déjà compte de. Sûr, il
y aura ceux qui voudra rester pour les grands avantages. Mais,
est que tous vous, en tant qu'employeur, peuvent offrir ? Non.
Après que passant autant heure que vous devriez avoir en
attirant de bons employés, il se comprend seulement que vous iriez à
certaines longueurs pour les garder. Les chances sont, si vous
attiriez vraiment un bon employé, il n'étaient pas simplement en
raison des avantages. Et, les chances sont que votre bon
employé ne restera pas juste en raison des avantages. Les
avantages, bien qu'une force positive, ne sont pas toute l'extrémité
et peuvent, parfois, être un sens faux de sécurité à un employeur.
Pas chacun développe sa décision de conservation sur un
module d'avantages, au moins pas l'employé futé.
LAISSEZ-LES LE CHANGER VERS LE HAUT DE TEMPS EN TEMPS
Laissez vos personnes explorer votre compagnie.
Ne les verrouillez pas sur un, type spécifique de travail,
particulièrement si elles expriment le désir d'essayer d'autres
choses. Sur le marché du travail d'aujourd'hui,
travail-espérer, car on le connaît, est une occurrence régulière.
Si vous fournissez à vos employés le travail-houblon de
chance "au sein" de votre compagnie, c'est one-way de les garder là.
Donnez-leur l'occasion de gagner une nouvelles expérience,
connaissance, et qualifications. Ceci mettra en valeur
seulement votre compagnie de toute façon, en ayant un employé qui
peut faire et manipuler plus. Il également augmente la
confiance en employé et fait leur travail plus satisfaisant.
Les fonctions publiques militaires et des Etats-Unis telles que
la police et les services de feu ont déjà figuré celui-là dehors.
Ils l'appellent croix-formation et passagère-vers le haut et
lui est une grande idée.
TRANSMISSION
Communiquer est très important, non seulement
dans des affaires quotidiennes, mais dans la conservation aussi bien.
Peuplez le besoin de se sentir comme s'ils ont une prise sur ce
qui continue au sein de la compagnie. Ils veulent savoir où la
compagnie va et ils feront partie de ce processus. Ils doivent
se sentir qu'ils sont impliqués à la compagnie. Faire partie
de tous les procédés de planification, pouvant contribuer des idées
pour la compagnie, et essentiellement étant entendu est toute la
partie de transmission. Encore, ceci est aussi bien souligné
dans la plupart des forces militaires des États-Unis, quoiqu'elles se
conduisent dans plus d'une dictature.
Savez pourquoi vos personnes ont voulu joindre votre compagnie
en premier lieu et pierre à aiguiser dedans sur cela.
Maintenez cette priorité de l'employé dans la considération,
toujours agissant là-dessus et le développant, et l'employé voudra
continuer ce but avec un sens fort.
Entretien à vos personnes. Non seulement si vous
finissez par les connaître, vous devriez finir par savoir ce qu'elles
continuent à vouloir et à penser. Et, ne pensez pas pendant
une minute que les désirs et les pensées d'une personne sur les
sujets particuliers seront identiques avalent plus tard la route car
ils étaient quand ils ont joint la première fois l'organisation.
Les choses changent, y compris les pensées des vos employés
et les désirs. Suivez ces changements.
Obtenez le feedback de votre employé. Découvrez ce
qu'ils pensent a exact et tort avec la compagnie. Fournissez un
forum de feedback. Et, d'une manière primordiale, acte sur
l'information que vous recevez de ce feedback.
Dans estival :
Laissez votre houblon du travail des employés et
fournissez une occasion laissez-les la faire au sein de votre
compagnie, au lieu de devoir aller en dehors de la compagnie.
Plus que probablement, s'ils ne peuvent pas la faire à la
compagnie, ils oseront dehors à un endroit qu'ils peuvent.
Tirez profit des qualifications multiples que vos personnes
peuvent apprendre au sein de la compagnie. Ceci dépanne non
seulement votre compagnie, il donne à l'employé un sentiment de plus
de but et lui ou elle appréciera pas doit aller loin augmenter leurs
qualifications.
Maintenez vos personnes dans l'esprit quand il avance à
l'information où la compagnie est dirigée et ce qu'elle fait.
Si l'employé ne se sent pas au courant sur ce qui se produit,
elles ne se sentiront pas comme s'elles font partie de la compagnie
et, en conséquence, ne voudront pas rester, à la longue.
Finissez par savoir ce que vos personnes veulent, quand
elles écrivent d'abord l'organisation et périodiquement dans toute
leur tenure. Ont peuplé les motifs et le changement de désirs.
Le bon employeur est celui qui peut suivre ces changements.
Offrez les méthodes de feedback et assurez-vous vous acte sur
les résultats.
Surtout, rappelez-vous ce que c'était qu'obtenu vous qui bon
employé en premier lieu. Les concepts mentionnés en cet
article avec lesquels permettez à un employeur d'atteindre un bon
employé pour commencer sont fondamentalement les mêmes principaux de
les maintenir aussi bien. Il est celui simple. N'importe
qui qui travaille pour une compagnie qui considère leurs besoins, est
juste, et peut rester flexible, comme fournit d'autres bons employés
pour travailler bord à bord, voudra continuer de travailler à cette
compagnie. La location et la retenue bons des employés va de
concert.
Au sujet de l'Auteur :
Le cari de Myron est président et le Président de BusinessTrainingMedia.com un
principal fournisseur de main d'oeuvre et de programmes de formation
de développement des affaires a conçu exclusivement pour
l'déploiement de corporation. Myron a sur 20 ans d'une
expérience réussie de gestion avec de principales compagnies de la
fortune 500 et a écrit de nombreux articles concernant des issues de
gestion de main d'oeuvre. Vous pouvez entrer en contact avec
Myron à : myron@business-marketing.com ou visitent le site Web
http://www.businesstrainingmedia.com de sa compagnie
Email Cette Page !