Les dépenses étaient substantielles. Un
atelier d'immersion avec douze participants partageant un but commun
pour rectifier leurs qualifications. Avec l'ardeur nerveuse
aimez les kindergarteners embrassant l'école, nous a reçu l'entrée,
la critique, et les suggestions au sujet de notre travail. Une
partie du feedback que j'ai utilisé. Une partie de lui je pas
. Mais tout le lui était utile.
Je n'ai pas toujours visualisé le feedback qui voie.
Parfois dans ma carrière, je l'ai prise davantage comme un
acte d'accusation personnel qu'une mesure utile ; un intrus I a
dû défendre contre, plutôt qu'I entré requis pour évaluer.
Je me suis même trouvé apparenté à un collègue d'atelier
qui a dit qu'il a voulu l'entrée, mais quand il ait obtenu des
réponses différentes de ce qu'il a compté, il a discuté et a
discuté et a expliqué. Ce qu'il a voulu était éloge ou
entrée qu'il a convenue avec, réactions non honnêtes.
Vous voyez qu'elle n'est pas asse'à demander le feedback.
Vous devez être ouvert pour la recevoir. Après trois
jours de la défensivité de notre collègue, n'importe quelle bonne
volonté d'offrir n'importe quoi mais l'entrée cursive a été
quittée d'un pas lourd. Ses actions raisonnées l'ont détruit une
occasion pour la connexion avec les voix fraîches et la nouvelle
entrée. Et nous avons détruit une occasion de pratiquer
donner le feedback utile avec des perspicacités authentiques et la
réflexion pensive.
J'ai appris une leçon douloureuse au sujet de feedback
recherchant en ma première position de gestion. Donné une
grande affectation, j'étais fier de ce que j'ai produit, certain il
serais reçu comme produit exceptionnel. Au lieu de cela j'ai
découvert que mon travail médiocre au mieux et sensiblement a été
fêlé parce que je n'ai pas recherché le feedback et l'évaluation
des utilisateurs le long de la voie. Compter seulement sur mes
propres pensées et perceptions était une grande erreur.
Au cours des années dans le monde de corporation, j'ai appris
à visualiser le feedback comme données. Plus que j'obtenais
données, plus l'information j'ai dû m'améliorer à ce que je
travaillais. Réalisant j'étais responsable de la façon dont
j'ai utilisé ces données de feedback, j'ai appris à les rechercher.
Le feedback est opinion ; pas fait. Il est
quelque chose évaluer ; pas aveuglément recevoir.
Mais, il trouve quand plusieurs personnes ont la même
perception, il est bon m'écouter. Quand j'obtiens des
perspicacités que je n'avais pas pensées environ, il est bon de les
considérer. Quand l'entrée est mélangée, il est bon de
suivre mes instincts. Mais quand les gens fournissent au
feedback une cognée, trouvant seulement le défaut plutôt que
d'offrir des idées pour l'amélioration, il est bon de la regarder
avec la curiosité éloignée.
Ligne inférieure : si vous voulez gagner à vous
travailler devez apprendre à rechercher et l'offre well-intentioned
le feedback. Je pense à elle aime le proverbe sicilien :
"seulement vos vrais amis vous diront que votre visage est
modifié." Laissez entrer, des suggestions, et le feedback soit
de vrais amis au travail.
(c) Nan 2004 S. Russell. Tous droits réservés.
Nan Russell a dépensé sur vingt ans dans la gestion, le plus
récemment avec QVC en tant que vice-président. Elle a tenu
des positions de conduite dans le développement de ressource humaine,
la transmission, le marketing et organisation hiérarchique.
Nan a un B.A. d'université de Stanford et M.A. de
l'université du Michigan. Actuel travaillant à son premier
livre, gagnant à travailler : 10 leçons partagées, Nan est
un auteur, un chroniqueur, un propriétaire de petite entreprise, et
un instructeur en ligne. Visite www.nanrussell.com ou contact Nan à nan@nanrussell.com.
