Les marques évoquent des réponses.
Parlez à n'importe qui qui aime leur café de Starbucks, ou
détestez leur voiture ; aime leur iPod de Apple, ou déteste
leur fournisseur Internet. Quand vous pensez à votre favori ou
moindre favori stigmatise, les certains sentiments et attributs
viennent à l'esprit. Ceux-ci représentent la marque.
Le même est vrai pour des personnes.
Quand vous entendez le Joe nommé, vous avez une impression de
la Joe-marque, bonne ou pas aussi bonne. Quand Erin est
assigné à votre équipe, vous pouvez figuratif respirer un soupir de
soulagement ou rouler vos yeux. C'est l'Erin-marque qui évoque
votre réponse. Que diriez-vous de votre nom ? Quelle
réaction obtient-il de votre patron, collègues ou clients ?
Nous nous attendons à ce que les marques démontre leurs
attributs, ou la promesse de marque, pas une fois ou deux fois, mais
chaque fois que nous les rencontrons. Les incohérences dans
l'exécution peuvent endommager nos rapports de marque et nous faire
choisir d'autres marques. Avec des personne-marques, il
signifie que nous favorisons, mettons le feu, assignons des projets et
compensons basé sur cette exécution de marque.
Naturellement, nous pouvons pardonner une glissade
occasionnelle, le voyant comme hoquet atypique d'une marque que nous
aimons autrement. Pour moi qui s'est produit avec Disney.
Je suis un ventilateur de Disney, voyageant au monde de
Walt Disney une fois ou deux fois par an. Mais le dos de
quelques années, la magie se ternissait. Les parcs n'étaient
pas comme propres, le personnel pas comme amicaux, l'expérience pas
comme promis, ou ce que je m'étais développé pour attendre.
Puisque Disney a eu l'équivalent du good-will encaissé dans
leur compte de rapport de marque avec moi, des années livrant sur
leur promesse de marque, j'ai essayé quelques plus de voyages.
Heureusement il a tourné autour. Mais des rapports de
marque que nous avons par le passé aimés peuvent être diminués et
des comptes de good-will peuvent être tirés à découvert sur.
Il se produit au travail, aussi. Les rapports
précédemment forts peuvent devenir en faillite avec l'exécution
contradictoire ou faible.
Si les email ou les hellos de vestibule, les réunions ou les
plans de projet, les idées ou le feedback, vous impriment votre
signature avec chaque action. Chaque rencontre informe des
personnes quoi prévoir de vous. Et ces impressions, bonnes ou
pas aussi bonnes, créent la marque "vous" au travail.
Rappelez-vous la première catégorie quand vous avez
fièrement imprimé au dessus du papier large-régné votre nom ainsi
chacun pourrait le voir ? Nous pouvons ne pas écrire nos noms
dans le grand, gras crayon sur notre travail plus, mais ne faisons
aucune erreur, votre nom est sur tout ce que vous faites.
Les gens qui gagnent à travailler savent cela. Ils sont
comme de grandes marques de produit. Ils sont dignes de
confiance, sûrs et authentiques. Ils fournissent leurs seuls
attributs de marque, pas une fois ou deux fois, mais jour dedans et
jour dehors ; pas simplement sur des projets fortement visibles
ou politiquement alignés, mais sur le sous-programme, le mondain,
aussi. Et ils sont comme beaux avec la personne qui ne
peut pas les favoriser car la personne qui peut.
Les gens qui gagnent à travailler comprennent qu'ils sont une
seule marque avec les cadeaux spécifiques, des talents et des
attributs. Leur nom est leur graphisme. Leur promesse de
marque livre le meilleur de qui elles sont. Voulez gagner à
travailler ? Fournissez la promesse dans votre marque.
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http://www.winningcareertips.com. Nan
Russell a dépensé sur vingt ans dans la gestion, le plus récemment
avec QVC en tant que vice-président. Elle a tenu des positions
de conduite dans le développement de ressource humaine, la
transmission, le marketing et organisation hiérarchique. Nan a
un B.A. d'université de Stanford et M.A. de l'université du
Michigan. Actuel travaillant à son premier livre, gagnant à
travailler : 10 leçons partagées, Nan est un chroniqueur, un
auteur et un orateur. Visite http://www.nanrussell.com.
