Imaginez ceci : vous avez travaillé
pendant des heures remontant la proposition que votre client éventuel
a demandée et êtes finalement prêt à frapper le bouton d'envoi.
Vous envisagez le E-mail de contrôle réceptif immédiatement
et vous contactant dans quelques heures pour sceller l'affaire.
Vous avez une image mentale de vous-même signant le contrat et
déposant un contrôle gentil en votre compte
Ce que vous ne savez pas est que votre perspective ne
contrôle pas le E-mail journalier. Vous n'avez pas demandé
quelle forme de transmission cette personne préfère.
Tristement pour vous, votre concurrent était sur la boule et
demandé, "comment vous aiment recevoir cette information?"
Avant que votre proposition de E-mail soit ouverte et lue,
l'affaire est faite, mais pas avec vous.
Peut-être vous avez appelé la perspective, qui n'était pas
dedans, ainsi vous à gauche l'information sur l'audio-messagerie et
attendue toute la journée une réponse. Comme elle s'avère,
cette audio-messagerie de contrôles de personne seulement à la fin
du jour. De nouveau, votre concurrent a su ceci.
Nous sommes absolument accablés avec des voies de transmettre
l'information. Les études de courant indiquent que le E-mail
est l'outil de transmission d'affaires du choix. Cependant,
beaucoup de gens préfèrent toujours le téléphone qui a été une
agrafe de bureau depuis qu'Alexandre Graham Bell a parlé à M. Watson
d'une autre pièce. Que le dispositif n'est plus fixé au mur
ni il réside seulement sur le bureau. Nous pouvons avoir nos
téléphones de cellules avec nous partout où nous allons les
utiliser toutes les fois que nous nous sentons comme lui.
Quelques personnes de phase à côté de leurs téléphones
ainsi de vous de cellules peuvent oublier la ligne de bureau.
Le téléphone, n'importe quel type c'est, vient avec tous les
tris des dispositifs et des options comprenant l'audio-messagerie,
l'identification de visiteur et appeler l'attente. Une
bonification ajoutée aux téléphones de cellules est la messagerie
textuelle. Il y a les gens parlent rarement directement à
d'autres. Ils juste envoient ou laissent des messages.
Il y a le télécopieur, qui seulement il y a peu de temps
était absolument révolutionnaire. Beaucoup de télécopieurs
recueillent seulement la poussière de nos jours en raison du E-mail,
mais pour certains, le fax est plus commode pour transmettre certaine
information. À quelques âmes, l'escargot ou le courrier
postal démodé continue à atteindre un objectif utile. Ils
aiment des originaux.
Nous tous avons nos moyens de communication préférés.
Si vous voulez être réussi, accroître vos affaires et
développer de bons rapports de client, découvrez comment vos clients
veulent communiquer. Juste parce que vous pensez que le E-mail
est l'outil le plus efficace ne signifie pas que vos clients et
perspectives aiment s'asseoir devant un ordinateur toute la journée.
Certains peuvent préférer utiliser le téléphone de sorte
qu'ils puissent discuter des issues et mesurer des réactions -
quelque chose il est difficile de faire qu'avec le E-mail.
D'autres peuvent être plus confortables obtenant votre
proposition chez la personne.
Le respect des préférences de la transmission de votre client
n'est pas simplement une courtoisie, il est de bonnes affaires.
Il n'est pas au sujet de vous ; il est au sujet de votre
client.
Lydia Ramsey est un expert en matière d'étiquette d'affaires,
un orateur professionnel, un entraîneur de corporation et un auteur
des FAÇONS QUI SE VENDENT - AJOUTER LE POLI QUE LES CONSTRUCTIONS
PROFITE. Elle a été citée ou décrite dans les temps de New
York, le journal des affaires des investisseurs, et l'entrepreneur,
inc.. Elle des programmes, des produits et des services sont
disponible à http://www.mannersthatsell.com
Email Cette Page !